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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへ入れてください。

ご希望の商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへお進みください。

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報をご入力ください。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法をご選択ください。

お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容をご確認ください。

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これでご注文完了となります。
後ほど、当店より「正式受注メール」を送信いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。


■ 商品到着までの流れ

例)通常在庫がある商品につきましては、ご注文から7日〜14日営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

◆銀行振込/郵便振替(オススメ)
>ご留意点
 ・ ※銀行振込/郵便振替をご利用の場合、
商品代金より2%OFFとなります。
 ・ ご入金確認後の出荷となります。
   お届け予定日5日前までにご入金いただけますよう お願い申し上げます。

>お振込み先

 ・ 三菱UFJ銀行
   福山支店 普通0992525 ユ)アップタウンネット

 ・ ゆうちょ銀行
   一三九支店 当座0093658 ユ)アップタウンネット

 ・ 郵便振替
   01380-634-93658 ユ)アップタウンネット
 
◆現金代引き決済

>ご留意点

 ・ 配達時に玄関先にて配達人との対面決済となります。(代引き手数料はお客様負担)

>当店指定配送会社

 ・ 佐川急便・・・現金代引き可
 ・ ヤマト家財便(らくらく便)・・・現金代引き可

  ※在庫のある商品は、ご注文から1週間前後でのお届けとなります。
   諸事情によりお届けが遅くなる場合は個別に日程をご案内いたします。

>代引き手数料はお客様ご負担となります。

 ・ 1万円未満・・・324円
 ・ 3万円未満・・・432円
 ・ 10万円未満・・・648円
 ・ 30万円未満・・・1,080円

◆クレジットカード決済

>ご留意点

 ・ 配達時に玄関先にて配達人との対面クレジットご決済をご利用いただけます。
   また、配送会社によって対面決済不可になることがございます。
   その場合、以下のようにご案内いたします。(玄関先対面決済、クレジット手数料あり)

>当社指定配送会社

 ・ 佐川急便
   クレジット代引き可(玄関先対面決済、クレジット手数料あり)

・ ヤマト家財便(らくらく便)
   クレジット代引き不可のため、
   E-mailにてweb上からのクレジットご決済をご案内します。   (クレジット手数料は発生しません)
   webクレジットご決済をご希望のお客様で、
   メールアドレスの受信設定をされている場合は必ず下記アドレスの受信設定をお願いいたします。
payment@kuronekoyamato.co.jp

>佐川急便の代引きクレジット手数料はお客様ご負担となります。

 ・ 1万円未満・・・324円
 ・ 3万円未満・・・432円
 ・ 10万円未満・・・648円
 ・ 30万円未満・・・1,080円

◆お電話口でのクレジットカード決済

>ご留意点

 ・通信販売法に基づき、お電話口でのクレジットご決済をご利用いただけます。

 ・ ご贈答など、贈り物をされる場合やメールでのご決済の煩わしさもなく簡潔にご利用いただけます。

 ・ 当店お客様専用フリーダイヤル0120-117038へおかけいただき、
   下記情報をお知らせください。
   尚、お客様情報はご決済完了後速やかに安全に処理いたします。

>必要なお客様カード情報

  1.カードご名義人様名
  2.カード番号16桁
  3.カード種類(VISA JCB等)
  4.カード有効期限
  5.お支払回数

 各種カード取扱

■ 配送料金について

デスクセットを基本とし、他何点お求めいただいても 全国一律 送料3,000円(玄関先までのご配送)または、送料5,000(組立・設置・梱包材回収)にてお届けいたします。

※ベッド組立など組み立てが必要な際は4,860円別途かかります。 小物類単品の送料は地域別送料をご確認ください。

>配送会社
安全で速やかなお届けを目指し、小型商品、大型商品により配送会社を分けて発送しております。

 ・ 小型商品・・・佐川急便(玄関先までの配送)

 ・ 大型商品・・・ヤマトらくらく家財便(組立・設置・梱包材回収まで行う配送、一軒家2F、3F以上のご配送も承ります。)

>配送料金
 ・ 配送会社によりサービスが違うため、配送料金も違ってまいります。

 ・ 小型商品でもヤマトらくらく家財便をご利用いただけます。

 ・ インターネットサイトからご注文後、
   当店より最適なご配送方法と料金を計算したご注文本メールを皆様へ折り返しご送信させていただきます。
(土日祝の返信はお休みとなります)

・ 尚、折り返し本メールが届かない場合は、
   大変恐れ入りますが月ー金 10時ー18時の間、当店までメールまたはフリーダイヤルにてご連絡くださいますようお願いいたします。

■ ショッピングガイド

◆組立代について

>ご留意点
 ・ほとんどの商品には組立代はかかりませんが、
  ベットなど分解しなければご配送が難しい商品についは、別途組立代4,860円(税込) がかかります。

>ベッドの組立を必要とされない場合
 ・組立をご自身でされる場合はお申し出ください。
  お申し出のない場合は組立の必要な商品に限り組立代を含めた折り返し本メールをご送信いたします。

◆在庫のない商品のご予約とご配送について

>ご留意点

 ・例えばデスク3点セットの内、1点だけ在庫がない場合、
  在庫のある商品から先に発送が可能です。

 ・後から入荷した商品については、ご注文/ご予約商品に限り送料無料にてご配送となりますので、
  ご予約の際にご一緒にご注文/ご予約される事をおすすめいたします。

 ・商品が全て揃ってからの一括配送も可能です。

◆納品から1か月内の追加ご注文について

>ご留意点
 ・お求めになりたい商品が小さな子ども部屋にすべて入るかどうかが心配・・・
  というお客様のご不安なお気持ちをサポートさせていただくために、
  商品納品から1か月内の追加ご注文に関してのみ、送料無料にてご配送させていただきますので、
  ぜひこちらのサービスをご利用ください。

 ・但し、ベッドについては別途組立代がかかりますのでご了承ください。

>追加ご注文時のご注意点

 ・追加ご注文の際にご購入者様である旨をお知らせください。
  インターネットからの追加ご注文は備考欄へお書き添えください。
  また、お電話での追加ご注文の際は必ずその旨お申し出くださいますようお願いいたします。

◆ご予約と商品確保はお早目に、納期に余裕を

>ご留意点

 ・毎年10月から翌年3月にかけてご注文が大変混みあいます。
  1日の発送件数が決まっていること、ご予約順に納期日をご設定させていただいていることから、
  お客様のご希望に納期に間に合わない可能性がございます。
  ご注文/ご予約は余裕をもってお早めにされることをおすすめいたします。

>ご予約商品の納期設定

 ・また、毎年余裕をもった生産を行わせていただいておりますが、人気商品はすぐ完売となることから、
  納期を先にご設定されたとしても、お早目のご注文/ご予約をされることをおすすめいたします。

 ・ご予約からお届け日の設定について、例えば4月にご予約→納期は来年3月ご希望でも問題ございません。
  ご希望納期の前後に入荷する商品でご予約分を確保しご対応させていただきます。
  ただし、前倒しに納品日を再設定される場合、
  (例:3月納品予定を1月納品へ早めるなど)
  入荷前のため在庫がなくお届けが難しい場合もございます。
  ご予約はお早めにされることをおすすめいたします。
 

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